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房投集團順利完成業(yè)主滿意度調(diào)查工作

發(fā)布時間:2018/12/29 15:07:42    瀏覽次數(shù):1493    來源: 房投集團 鄧麗華

為進一步提高物業(yè)服務品質(zhì),促進企業(yè)健康發(fā)展,房投集團權屬房政物業(yè)公司近日完成了對在管小區(qū)居民滿意度的調(diào)查活動。


此次居民滿意度調(diào)查活動從1210日開始至1227日結(jié)束,活動主要以走訪和問卷調(diào)查兩種方式進行,調(diào)查范圍包括茗馨花園、茗昇花園、茗泰花園、瑞安花園四個保障房小區(qū)和茗馨大廈。調(diào)查內(nèi)容包括安保、保潔、綠化、維修、工作人員服務質(zhì)量以及需改進的服務項目、合理化建議等二十多個項目。為更客觀的反映業(yè)主滿意度,此次調(diào)查采取交叉調(diào)查方式,本小區(qū)的調(diào)查工作由公司指定的其它小區(qū)工作人員實施上門調(diào)查。

此次調(diào)查共走訪居民1700余戶,發(fā)放調(diào)查問卷近2000份,收集到了大量的資料,包括業(yè)主對轄區(qū)、業(yè)主對物業(yè)服務等多方面的意見與建議。房政物業(yè)公司將以此為依據(jù),制定并完善相關措施,結(jié)合“創(chuàng)建國家文明城市”活動,為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。